市場(chǎng)研究機構Marketsand Markets發(fā)布分析報告認為，隨著(zhù)機器學(xué)習和自然語(yǔ)言處理技術(shù)在媒體、廣告、零售、金融等行業(yè)的應用，僅這些領(lǐng)域的人工智能市場(chǎng)規模未來(lái)將達百億美元級。研究機構Gartner也稱(chēng)，預計2018年，全世界將有60億臺設備用上人工智能技術(shù)，屆時(shí)人們將在互聯(lián)網(wǎng)家電、汽車(chē)等產(chǎn)品上與人工智能零距離接觸。
人工智能迎市場(chǎng)藍海 改變智慧城市不止一點(diǎn)點(diǎn)
目前國家政策層面已對人工智能予以充分重視，“人工智能”一詞已被寫(xiě)入“十三五”規劃綱要，我國未來(lái)將重點(diǎn)突破大數據和云計算關(guān)鍵技術(shù)、自主可控操作系統、高端工業(yè)和大型管理軟件、新興領(lǐng)域人工智能技術(shù),這意味著(zhù)人工智能研發(fā)與應用正迎來(lái)巨大的投資機遇與市場(chǎng)“藍海”。
“人工智能”一詞不僅出現在“十三五”規劃綱要中，最近國家發(fā)改委攜手科技部、工信部等出臺的《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》更是明確提出，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)融合創(chuàng )新，加快人工智能技術(shù)在家居、汽車(chē)、無(wú)人系統、安防等領(lǐng)域的推廣和運用，力爭在2018年形成千億元級的人工智能市場(chǎng)應用規模。
為何人工智能會(huì )如此火熱?主要基于以下四點(diǎn)：
第一，人類(lèi)的信息環(huán)境與設施大改變。現在已經(jīng)出現了移動(dòng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、穿戴設備，感知已經(jīng)鋪天蓋地了，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)遍布世界，世界的結構已經(jīng)變了。以前世界是兩元世界，現在已經(jīng)是三元世界了，我們把它稱(chēng)為CPH，三元世界互相之間進(jìn)行交替，推動(dòng)著(zhù)世界的發(fā)展。
第二，對人工智能的需求大爆發(fā)。從過(guò)去講的智能城市、智能醫療、智能交通、智能物流、智能機器人、無(wú)人駕駛、智能手機、智能玩具、智能制造、智能社會(huì )、智慧經(jīng)濟都迫切需要人工智能的發(fā)展。這就是為什么我們中央政府還沒(méi)動(dòng)以前，我們城市很多企業(yè)都已經(jīng)在布局人工智能。
第三，人工智能目標和理念大改變。如果講我們以前的人工智能，實(shí)際上是用計算機模擬人，或者是研究一個(gè)類(lèi)腦技術(shù)，用類(lèi)腦計算模擬人的行為。我們現在研究的是什么?是機器如何和人結合起來(lái)，變成一個(gè)人機融合。我們現在用網(wǎng)絡(luò )把很多機器和人結合起來(lái)，形成一個(gè)群智系統。再比如說(shuō)我們研究的人、網(wǎng)、物三元世界如何進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，變成一個(gè)城市的智能系統。
第四，人工智能的數據以及有它帶來(lái)的方法、技術(shù)有很大的改變。它將越來(lái)越地轉化為大數據驅動(dòng)計算、傳感器驅動(dòng)計算、多媒體驅動(dòng)計算，因此大數據智能、感知融合智能、跨媒體智能軍不可避免，而傳統的機器智能檢測圖靈方法將受到挑戰。
所以這四種結合起來(lái)在一起，將促進(jìn)人工智能的重大提升。
人工智能改變智慧城市服務(wù)水平不止一點(diǎn)點(diǎn)
經(jīng)過(guò)快速發(fā)展，智慧城市已逐漸從概念走進(jìn)現實(shí)。隨著(zhù)應用的增多和數據量的增長(cháng)，智慧城市建設對人工智能技術(shù)的需求越來(lái)越大，從2016中國智慧城市國際博覽會(huì )上獲悉，以生態(tài)科技、智能機器人、無(wú)人車(chē)、無(wú)人機為代表的人工智能技術(shù)將成為智慧城市發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。隨著(zhù)城市建設與城市群發(fā)展，城市服務(wù)將逐漸提升，人工智能技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎無(wú)處不在，有終端設備，就有人工智能各種服務(wù)。人們不再僅局限于檢索，人工智能技術(shù)進(jìn)步，在終端設備或手機上猶如個(gè)人助理提供幫助，告訴天氣與交通，安排行程，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，提供可行性方案;無(wú)聊的時(shí)候陪你打球，下棋;看電影的時(shí)候，VR技術(shù)會(huì )模擬出逼真三維虛擬世界，通過(guò)視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)讓使用者感受到身臨其境，如一只小蜜蜂飛到面前。
在醫療領(lǐng)域，智能語(yǔ)音和人工智能技術(shù)可以使醫生通過(guò)語(yǔ)音寫(xiě)病歷，比傳統手寫(xiě)病歷的方式更自然、更快捷。在不久的將來(lái)，醫學(xué)機器人或將為患者提供更人性化的就醫體驗;醫療診斷將更加準確，患者能體驗到定制化的診療方案。
在智慧政務(wù)領(lǐng)域，基于大數據、人工智能、信息安全和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“社會(huì )服務(wù)管理信息化平臺”可實(shí)現城市數據資源的共享協(xié)同，建立信息化支撐、網(wǎng)格化管理和多元化服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，使“百姓跑腿”變成“數據跑腿”。
在環(huán)保領(lǐng)域，排污企業(yè)不會(huì )放到市中心，綠地園林布局更科學(xué)，有助于空氣綠色與環(huán)保，停車(chē)場(chǎng)占地面積小更科學(xué)，道路更暢通，公路橋梁地鐵建設減少擁堵，數學(xué)模型輔助更有效道路通訊或排隊購物。智慧城市中住宅、商場(chǎng)、公寓、馬路、橋梁、地鐵軌道、園林、文化場(chǎng)所、體育場(chǎng)、主題公園等布局更科學(xué)更好。
在社區生活中，物聯(lián)網(wǎng)讓小區是智能，街道有人工智能網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，出行交通有導航和電子地圖，設置私家車(chē)跟蹤或定位，旅游有隨身Wifi語(yǔ)音服務(wù)，餐廳、酒店、租車(chē)、購物等服務(wù)通過(guò)語(yǔ)音智能更便捷，行李箱也是智能，隨時(shí)定位。
而在企業(yè)中，，企業(yè)與人工智能技術(shù)相結合，能提升服務(wù)。在售前，語(yǔ)音溝通與智能技術(shù)幫助顧客了解產(chǎn)品或服務(wù)。顧客可在線(xiàn)上線(xiàn)下體驗，通過(guò)視頻播放了解商品信息。售后提供運輸及時(shí)運送信息，安裝信息，購買(mǎi)保養或維修信息，通過(guò)終端設備給顧客提供更周到全方位服務(wù)，讓顧客通過(guò)人工智能技術(shù)提供個(gè)性化定制或貼心服務(wù)。
結語(yǔ)：運用人工智能技術(shù)，城市服務(wù)水平得到整體提升，讓全體市民共享高效便捷的公共服務(wù)和智能優(yōu)質(zhì)的城市生活。
